Charte BEE
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Label Biologique Ecologique Ethique
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A l'heure du green washing, du business du bio, des labels valorisant une image plutôt qu'une philosophie, il est apparu nécessaire de créer un label soucieux de transparence, de respect de tous les acteurs de la cosmétique (producteurs, fabricants, vendeurs, citoyens).
Des produits valorisants pour tous : Nous souhaitons que le citoyen puisse acheter ses cosmétiques biologiques en sachant que le vendeur le respecte, que le fabricant agit de manière saine et consciente, dans le respect de l'humain et de l'environnement, que le producteur soit rémunéré à sa juste valeur et puisse ainsi agir localement et favorablement sur son environnement (écologique et social).
Taille Humaine : Nous désirons également que les structures à taille humaine soient valorisées, garantes d'une certaine proximité. Dans cette optique, le label n'est accordé qu'aux petites structures et les produits labelisés ne peuvent être vendus auprès de la grande distribution.
Transparence : BEE a mis en place un cahier des charges exigeant et évolutif. Tout produit cosmétique doit en premier lieu, indépendamment de sa formulation suivant les critères du label, respecter les exigences de la directive 76/768/CEE relative aux produits cosmétiques, respectivement le règlement EG Nr. 1223 / 2009, en particulier en ce qui concerne la composition, l’innocuité, l’efficacité et l´étiquetage des produits.
Pour tenir compte des réalités du marché et des contraintes liées à la cosmétique, BEE se veut proche des acteurs, association de producteurs, fabricants, commerçants visant une démarche éthique.
Respect de la santé humaine : Tous les ingrédients des produits doivent provenir du monde végétal (non OGM) ou minéral ; exceptés certains conservateurs car il serait pénalisant pour l'environnement de les extraire du végétal et certains ingrédients provenant du monde animal (miel, cire d'abeille, lait..).
Les matières premières d'origine conventionnelles ne sont tolérées que si elle n'existent pas en agriculture biologique et qu'elles ont un réel apport bénéfique au produit fini.
Respect de l'environnement : Le tri des déchets est obligatoire et une attention toute particulière est portée à l'économie d'énergie et à la provenance des matières premières.
80% de l'emballage doit provenir de l'UE. L'utilisation du suremballage est vivement déconseillée.
Livraison
Conditions de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80,00 euros TTC.
La participation aux frais de transport est de 6,50 euros TTC pour un montant de commande inférieur à 80,00 euros.
Les produits sont acheminés par La Poste en Colissimo Suivi ou Lettre Max suivie pour la France et Colissimo international pour les autres pays d'Europe.
Réjouisens s'engage à vous envoyer votre commande sous 72h00 ouvrables (sauf mentions particulières indiquées sur le site). Si toutefois, nous ne pouvions pas maintenir ce délai, vous serez averti d'une nouvelle date de livraison et il vous sera loisible d'annuler la commande ou de patienter.
Les Produits commandés seront livrés en Europe à l'adresse de livraison indiquée par ce dernier sur le bon de commande. A ce titre, l'Acheteur aura la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne. Il appartient à l'Acheteur de fournir à Réjouisens exactement toutes les précisons nécessaires au bon acheminement de la commande.
Malgré tout le soin apporté par Réjouisens dans la préparation des colis, il se peut qu'un Produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des Produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'Acheteur veillera à vérifier la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de Réjouisens, par courrier adressé à Réjouisens - Service clients – Chemin de Transide et Cabrie, local 3 - 34820 Teyran - FRANCE, par internet via le formulaire de la rubrique "Nous contacter", par mail adressé à Réjouisens à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Réjouisens sera dégagé de toute responsabilité. Réjouisens se réserve la possibilité de demander à l'Acheteur de lui retourner le Produit défectueux.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Réjouisens procédera alors soit à l'échange ou au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du Produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).
Droit de rétractation
L'Acheteur dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine à l'adresse suivante : Réjouisens – Chemin de transide et cabrie, local 3 – 34820 Teyran - FRANCE.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Réjouisens procèdera à un remboursement à l'Acheteur, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception par Réjouisens du colis (la date de réception par Réjouisens valant notification à Réjouisens de l'exercice par l'Acheteur de son droit de rétractation). Ce remboursement s'effectuera selon l'une des trois configurations suivantes :
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le colis est retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d'envoi éventuels. Les frais de retour ne peuvent excéder les frais d'envoi ;
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le produit est retourné parce que l'Acheteur n'est pas satisfait : remboursement du produit et frais de retour à la charge de l'Acheteur ;
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le produit est retourné du fait de la responsabilité de Réjouisens : remboursement du produit, des frais d'envoi et de retours éventuels. Les frais de retour ne peuvent excéder les frais d'envoi.
